기술문의

제품의 설치·사용·유지관리와 관련하여 궁금한 점이 있으신가요?
이레(E-Rae)는 축산기자재·농기계·환경·에너지 분야의 기술정보와 현장 적용에 관한 문의를 확인하고 필요한 정보를 안내해 드립니다.

어떤 기술문의를 할 수 있나요?

제품을 사용하거나 설치하는 과정에서 발생하는 다양한 기술적인 사항을 문의하실 수 있습니다.

① 설치 및 적용 문의

제품을 실제 현장에 설치하기 전에 필요한 조건이나 설치환경에 대해 문의할 수 있습니다.

• 설치 위치 및 환경
• 설치에 필요한 조건
• 배관 및 연결 관련 사항
• 전기 및 전원 조건
• 기존 시설과의 적용 가능성
• 현장 적용 시 확인사항

제품마다 설치조건이 다를 수 있으므로 문의하실 때 제품명과 설치환경을 함께 알려주시면 좋습니다.

② 사용방법 문의

제품의 올바른 사용방법이나 작동과 관련된 문의를 받을 수 있습니다.

• 제품 기본 사용방법
• 작동방법
• 사용 중 발생하는 문제
• 설정 및 조작 관련 문의
• 사용 시 주의사항
• 안전한 사용방법

제품을 처음 사용하는 경우에는 제품명과 함께 어떤 부분이 궁금한지 구체적으로 작성해 주세요.

③ 유지관리 문의

제품을 오래 사용하기 위해 필요한 점검과 관리방법에 관한 문의입니다.

• 정기적인 점검방법
• 청소 및 관리방법
• 소모품 확인
• 부품 교체 관련 문의
• 이상소음 및 진동
• 누수 및 작동불량
• 유지관리 시 주의사항

제품에서 평소와 다른 소음이나 냄새, 과열, 누수 등이 발생하는 경우에는 안전을 우선하고 필요한 경우 사용을 중지한 후 점검하는 것이 좋습니다.

④ 축산기자재 기술문의

축산시설에서 사용하는 급수기와 자동급수 관련 기자재, 사육관리 장비 및 축산환경 설비 등에 대한 기술적인 문의를 받을 수 있습니다.

주요 문의 분야

• 급수기 설치 및 사용
• 자동급수장치
• 급수관 및 연결부
• 축산시설 기자재
• 환기 및 축산환경 관련 설비

⑤ 농기계 기술문의

농기계와 작업기의 사용 및 관리와 관련된 기술적인 문의입니다.

주요 문의 분야

• 트랙터
• 작업기 연결
• 경운·정지 작업기
• 파종·이앙 장비
• 수확·운반 장비
• 방제 장비
• 농기계 점검 및 관리

농기계는 제품별 구조와 사용방법이 다르므로 실제 사용 시에는 해당 제품의 사용설명서와 제조사의 안전기준을 우선적으로 확인해야 합니다.

⑥ 환경설비 기술문의

축산·농업시설의 환경관리에 필요한 설비와 기술에 대해 문의하실 수 있습니다.

• 축사 환기
• 환기팬
• 악취관리
• 분뇨처리
• 배수
• 수질관리
• 환경관리 설비

시설 규모와 구조에 따라 적합한 설비와 운영방법이 달라질 수 있으므로 현장 조건을 함께 알려주시면 좋습니다.

⑦ 에너지 기술문의

농축산시설의 에너지 효율과 친환경 에너지 활용에 관한 문의입니다.

• LED 조명
• 태양광 발전
• 에너지 절감
• 전기설비
• 에너지 효율관리
• 친환경 에너지 활용

전기설비의 설치 및 수리와 관련된 작업은 안전을 위해 관련 자격을 갖춘 전문인력의 점검이 필요할 수 있습니다.

기술문의 시 알려주시면 좋은 내용

보다 정확한 확인을 위해 다음 내용을 함께 작성해 주세요.

① 제품명 또는 설비명

문의하려는 제품이나 설비의 이름을 작성해 주세요.

② 문의 분야

축산기자재 / 농기계 / 환경 / 에너지 중 해당 분야를 선택해 주세요.

③ 현재 사용환경

축사, 농장, 시설물 등 제품이 사용되고 있는 장소와 환경을 알려주세요.

④ 발생한 문제

제품의 작동불량, 누수, 소음, 진동, 성능저하 등 현재 발생한 문제를 구체적으로 작성해 주세요.

⑤ 확인한 내용

이미 점검하거나 조치한 내용이 있다면 함께 작성해 주세요.

기술문의 작성 예시

문의 분야: 축산기자재
제품: 자동급수기
사용 장소: 축사
문의 내용: 최근 급수량이 일정하지 않고 일부 급수기에서 물이 제대로 나오지 않습니다.
확인 내용: 급수관 연결부와 누수 여부를 확인했으나 특별한 이상은 발견하지 못했습니다.

이처럼 제품명 + 사용환경 + 발생한 문제 + 확인한 내용을 함께 작성하면 문의 내용을 파악하는 데 도움이 됩니다.

기술문의 전 확인사항

제품의 구조와 사용방법은 제조사 및 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다.

따라서 실제 설치·수리·변경 작업을 진행하기 전에는 해당 제품의 사용설명서와 제조사 기술자료를 우선 확인하시기 바랍니다.

전기설비, 고전압 설비, 회전기계 및 농기계 등 안전과 관련된 작업은 임의로 분해하거나 수리하지 말고 필요한 경우 전문인력의 점검을 받는 것이 좋습니다.

이레의 기술정보

이레는 축산기자재·농기계·환경·에너지 분야의 기술과 경험을 바탕으로 제품의 사용방법과 유지관리, 현장 적용에 필요한 정보를 지속적으로 정리하고 있습니다.

제품을 사용하면서 궁금한 점이나 기술적인 확인이 필요한 사항이 있다면 문의해 주세요.

기술문의 내용을 확인한 후 가능한 범위에서 안내해 드리겠습니다.