개인정보처리방침

이레(E-Rae)(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자가 홈페이지를 이용하는 과정에서 제공하는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2026년 8월 15일

제1조 개인정보의 처리 목적

이레(E-Rae)는 다음의 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 제품문의 및 기술문의

홈페이지를 통해 접수되는 제품문의 및 기술문의에 대한 답변과 상담을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 문의사항 처리

이용자가 작성한 문의 내용에 대한 확인, 답변 및 필요한 후속 연락을 위해 개인정보를 처리합니다.

3. 홈페이지 운영

홈페이지 이용 과정에서 발생하는 서비스 이용기록, 접속기록 등을 홈페이지의 안정적인 운영과 보안 및 서비스 개선을 위해 처리할 수 있습니다.

4. 댓글 및 커뮤니티 이용

이용자가 홈페이지에 댓글 또는 게시물을 작성하는 경우 원활한 게시판 운영과 이용자 식별 및 부적절한 게시물 관리 등을 위해 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 문의 접수 시

문의 과정에서 이용자가 직접 입력하는 다음 정보가 수집될 수 있습니다.

이름
이메일 주소
전화번호
문의 내용
회사명 또는 소속
기타 이용자가 문의 과정에서 직접 입력하는 정보

단, 실제 문의 양식에서 요구하지 않는 항목은 수집하지 않습니다.

2. 댓글 작성 시

댓글 기능을 이용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

작성자명
이메일 주소
댓글 내용
IP 주소
작성일시
사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

3. 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

홈페이지 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

IP 주소
접속 일시
이용 기록
브라우저 및 운영체제 정보
접속한 페이지 정보
쿠키 정보

자동으로 생성되는 정보의 수집 여부와 범위는 실제 홈페이지에 설치된 기능 및 분석도구 등에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 다음과 같은 경우에는 관련 법령 또는 회사의 업무상 필요한 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

문의 및 상담 정보

문의 내용과 답변 기록은 문의사항 처리 및 향후 필요한 상담을 위해 일정 기간 보관할 수 있으며, 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
수사기관 등 관계기관이 법령에 따라 적법하게 요청하는 경우
이용자의 생명이나 안전에 긴급하게 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 홈페이지 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 수탁업체, 위탁업무의 내용 및 관련 사항을 개인정보처리방침을 통해 공개하고 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

※ 실제로 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있는 경우에는 업체명과 위탁업무를 구체적으로 기재해야 합니다.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일

전자적 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

종이 문서

출력물 등 종이 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

제7조 이용자의 개인정보 보호 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 요구
개인정보 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구

이용자는 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

개인정보에 대한 접근 권한 관리
개인정보 보호를 위한 내부 관리
개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육

기술적 조치

개인정보 접근 권한 관리
보안 프로그램 및 시스템 관리
개인정보가 포함된 데이터에 대한 안전한 관리

물리적 조치

개인정보가 보관되는 장소에 대한 접근 통제
개인정보 관련 자료의 안전한 관리

제9조 쿠키의 사용

회사는 홈페이지 이용 편의를 제공하고 방문자 이용 현황을 파악하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 데이터 파일입니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

다만 쿠키 사용을 제한할 경우 홈페이지의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

브라우저별 쿠키 설정

Chrome, Edge, Safari 등 이용자가 사용하는 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 관련 설정을 변경할 수 있습니다.

※ Google Analytics, Google AdSense, 네이버 애널리틱스 등 별도의 분석·광고 서비스를 실제 사용하고 있다면 해당 서비스의 개인정보 및 쿠키 처리 내용을 추가해야 합니다.

제10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의 및 권리행사를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

이메일: https://help@e-rae.co.kr
사이트: https://e-rae.co.kr

개인정보와 관련한 문의사항이나 개인정보 보호에 관한 의견이 있는 경우 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

제11조 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 국번없이 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

개인정보보호위원회는 개인정보 처리방침 작성지침과 관련 기관 정보를 제공하고 있습니다.

제12조 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 공지합니다.